Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice & Innendienst

Die Akanni Healthcare GmbH ist ein führender Anbieter für Medizinprodukte in der hydroaktiven Wundversorgung mit eigenen qualitativ hochwertigen und innovativen Produkten.

Als inhabergeführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung, steht Akanni Healthcare für Werte wie Hilfsbereitschaft, Kontinuität und eine ausgeprägte Servicementalität, um für unsere Kunden stets die besten Ergebnisse zu erzielen.

Für unser Team suchen wir eine(n) ambitionierte(n) Mitarbeiter(in) im Innendienst und Verwaltung.

• Ansprechpartner für unsere Patienten, Kunden und Partner über alle Kommunikationskanäle hinweg.

• Kompetente, lösungsorientierte und abschließende Bearbeitung externer Anfragen.

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.

• Erfassung und Pflege von Daten sowie Nachbearbeitung und Dokumentation der Kundenanfragen.

• Sparringspartner:in für die Geschäftsleitung und Mitarbeitende zur Gestaltung und Optimierung von Tools, Prozessen und Abläufen.

• Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten.

• Mitwirkung an Projekten zur Organisations- und Kulturentwicklung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise mit ersten Erfahrungen in einer medizinischen Einrichtung.

• Freude am Kundenkontakt und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung.

• Freude am Weiterentwickeln und Gestalten.

• Kommunikationsstärke, ausdrucksstarke Umgangsform in der deutschen Sprache, Empathie und Begeisterung für Menschen.

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität und technischem Verständnis.

• Sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.

Benefits

• Ein dynamisches wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.

• Ein Umfeld mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum.

• Kollegiales Miteinander, offener Austausch und echtes Teamgefühl.

• Flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeiten, auch im Home-Office.

• Umfassendes Mentoring und ein persönliches Weiterbildungsbudget

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer Branche mit gesellschaftlicher Verantwortung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum!